• Mailegua doakoa da  (bidalketa-gastuak soilik ordainduko dira bezeroak dokumentazioa helbide zehatz batetara bidaltzea eskatzen duenean. Mezulariz bidaliko da beti 7€ko kostuarekin).
• Mailegu-datatik berezko 15 egunetako epea. Beste erabiltzaile batek eskatu ezean, eta aurretik eskatuz, epea luzatu daiteke. Arren, eskatzen dizuegu itzulketa burutzea aipatutako epe horren baitan.
• Eskaera bakoitzeko 3 liburu gehienez.
• Bidalketa kostu altuen ondorioz, baztertu egiten da Kanariar ugarteetara edo atzerrira bidalketarik egitea.

• Pertsonalki SIISen jaso.
• Dokumentazioa bezeroak adierazitako helbidean jasotzea. Beti mezulari bitartez bidaliko da.

Banku transferentziaz, fakturan adieraziko dugun kontu zenbakian.

Funtsa dokumentala erreproduzitu daiteke indarrean dagoen araudia kontuan hartuz. Dokumentua formatu elektronikoan daukagunean, bidalketa doakoa izango da. Hala ez denean, fotokopia edota eskaneatze kostuak kobratuko ditugu tarifa hauek jarraituz:

• 49 orri arte, dokumentu bakoitzeko 5 euro. 50 orrialdetik gorako kasuetan 0,25 zentimo gehituko dira orrialdeko.
• Bezeroak eskatuko balu dokumentuak posta arruntez jasotzea, bidalketa-gastuak kobratuko litzaizkioke.

• Posta elektronikoa
• Posta arrunta
• Pertsonalki SIISen jaso